Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Материо Белчев“ ЕООД, ЕИК 201631999, в качеството му на собственик и официален разпространител на AVAMB LOGICIEL за България, и всички посетители, регистрирани потребители, клиенти и абонати на платформата. Общите условия се прилагат за уебсайта https://avamb-logiciel.com/, ERP платформата https://bg.avamb-logiciel.com/ и онлайн магазина https://shop.bg.avamb-logiciel.com/, както и за всички свързани услуги, функционалности и електронни ресурси, предоставяни чрез тях. Чрез достъпа до сайта, регистрацията на акаунт, използването на ERP системата, публикуването на продукти и услуги или използването на онлайн магазина, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тях. Ако потребителят не приема настоящите Общи условия, следва да преустанови използването на платформата и предоставяните чрез нея услуги. AVAMB LOGICIEL предоставя софтуерна платформа за управление на бизнес процеси, електронна търговия, комуникация между търговци и клиенти, публикуване на продукти и услуги и други функционалности, предназначени за подпомагане дейността на физически и юридически лица. Дружеството си запазва правото да актуализира, променя или допълва настоящите Общи условия при необходимост, като актуалната версия винаги е достъпна на официалния уебсайт.

За целите на настоящите Общи условия използваните по-долу термини имат следното значение: **AVAMB LOGICIEL** – софтуерна платформа за управление на бизнес процеси, достъпна чрез уебсайта, ERP системата и свързаните с тях услуги. **Платформа** – съвкупността от уебсайта https://avamb-logiciel.com/, ERP системата https://bg.avamb-logiciel.com/, онлайн магазина https://shop.bg.avamb-logiciel.com/ и всички предоставяни чрез тях функционалности. **Доставчик** – физическо или юридическо лице с активен абонамент за AVAMB LOGICIEL, което използва ERP системата и има право да публикува продукти и услуги в онлайн магазина. **Клиент** – физическо или юридическо лице, което използва платформата с цел получаване на информация, закупуване на продукти или услуги, изпращане на запитвания или използване на предоставените функционалности. **Бизнес акаунт** – потребителски профил, създаден за използване на ERP системата и свързаните с нея услуги срещу активен абонаментен план. **Клиентски акаунт** – безплатен потребителски профил, който позволява проследяване на поръчки, достъп до фактури и използване на определени функционалности на платформата. **Онлайн магазин** – електронна среда, в която доставчиците могат да публикуват и предлагат свои продукти и услуги на крайни клиенти. **Продукти и услуги** – всички стоки, услуги, дигитално съдържание, консултации и други предложения, публикувани от доставчиците чрез платформата. **Съдържание** – текстове, изображения, файлове, документи, сертификати, технически спецификации, видеа и всякаква друга информация, публикувана от потребителите в платформата. **Абонаментен план** – избран от доставчика платен пакет услуги, предоставящ достъп до определени функционалности на AVAMB LOGICIEL.

За целите на настоящите Общи условия използваните по-долу термини имат следното значение: **AVAMB LOGICIEL** – софтуерна платформа за управление на бизнес процеси, достъпна чрез уебсайта, ERP системата и свързаните с тях услуги. **Платформа** – съвкупността от уебсайта https://avamb-logiciel.com/, ERP системата https://bg.avamb-logiciel.com/, онлайн магазина https://shop.bg.avamb-logiciel.com/ и всички предоставяни чрез тях функционалности. **Доставчик** – физическо или юридическо лице с активен абонамент за AVAMB LOGICIEL, което използва ERP системата и има право да публикува продукти и услуги в онлайн магазина. **Клиент** – физическо или юридическо лице, което използва платформата с цел получаване на информация, закупуване на продукти или услуги, изпращане на запитвания или използване на предоставените функционалности. **Бизнес акаунт** – потребителски профил, създаден за използване на ERP системата и свързаните с нея услуги срещу активен абонаментен план. **Клиентски акаунт** – безплатен потребителски профил, който позволява проследяване на поръчки, достъп до фактури и използване на определени функционалности на платформата. **Онлайн магазин** – електронна среда, в която доставчиците могат да публикуват и предлагат свои продукти и услуги на крайни клиенти. **Продукти и услуги** – всички стоки, услуги, дигитално съдържание, консултации и други предложения, публикувани от доставчиците чрез платформата. **Съдържание** – текстове, изображения, файлове, документи, сертификати, технически спецификации, видеа и всякаква друга информация, публикувана от потребителите в платформата. **Абонаментен план** – избран от доставчика платен пакет услуги, предоставящ достъп до определени функционалности на AVAMB LOGICIEL.

Достъпът до ERP системата AVAMB LOGICIEL се предоставя чрез абонаментни планове, които дават право на използване на различни функционалности според избрания пакет. Информация за наличните абонаментни планове, включените функционалности, цените и условията за ползване е публикувана на официалния уебсайт на платформата и може да бъде актуализирана при необходимост. Активният абонамент предоставя достъп до функционалностите, включени в съответния пакет, както и право за публикуване на продукти и услуги в онлайн магазина, когато това е предвидено в избрания план. При изтичане, прекратяване или неплащане на абонамент определени функционалности могат да бъдат ограничени или временно недостъпни до възстановяване на активния абонаментен план. AVAMB LOGICIEL си запазва правото да добавя нови функционалности, да подобрява съществуващи услуги и да актуализира съдържанието на отделните абонаментни планове с цел подобряване на платформата и предоставяните услуги. Използването на платформата след активиране на абонамент се счита за приемане на действащите условия и цени към момента на поръчката.

Плащанията за използване на ERP системата AVAMB LOGICIEL се извършват съгласно избрания от потребителя абонаментен план и действащите към момента цени. След успешно плащане потребителят получава достъп до функционалностите, включени в избрания абонаментен пакет. Достъпът може да бъде ограничен или прекратен при неплатени задължения или изтичане на активния абонаментен период. За извършените плащания се издават съответните счетоводни документи съгласно приложимото законодателство. Потребителят носи отговорност за коректността на предоставените данни за фактуриране. AVAMB LOGICIEL не е страна по плащанията между доставчиците и крайните клиенти в онлайн магазина. Всички плащания за публикувани продукти и услуги се извършват директно между съответния доставчик и клиента при условия, определени от доставчика. Всеки доставчик носи самостоятелна отговорност за издаването на фактури, касови бележки и други документи, свързани с продажбите на неговите продукти и услуги. AVAMB LOGICIEL не носи отговорност за спорове, възникнали във връзка с плащания, доставки, рекламации, гаранции или други отношения между доставчици и клиенти.

AVAMB LOGICIEL може да предоставя безплатна демонстрация на платформата с цел запознаване на потенциалните потребители с основните функционалности на системата. Безплатната демонстрация има единствено представителен характер и не представлява продажба, лиценз или гаранция за предоставяне на определени услуги извън обявените условия. AVAMB LOGICIEL си запазва правото по всяко време да променя съдържанието, продължителността, функционалностите или условията на предоставяната демонстрация без предварително уведомление. Част от функционалностите, модулите или услугите могат да бъдат ограничени или недостъпни в демонстрационната версия. Предоставянето на безплатна демонстрация не създава задължение за сключване на договор, активиране на абонаментен план или извършване на покупка от страна на потребителя. AVAMB LOGICIEL има право да откаже предоставяне на демонстрация или да прекрати достъпа до нея при съмнения за злоупотреба, неправомерно използване или действия, които могат да застрашат сигурността и нормалното функциониране на платформата.

Онлайн магазинът предоставя възможност на доставчиците с активен абонамент за AVAMB LOGICIEL да публикуват и предлагат свои продукти и услуги на крайните клиенти. AVAMB LOGICIEL предоставя единствено технологична платформа за публикуване, управление и представяне на продукти, услуги и свързаното с тях съдържание. Платформата не е продавач, производител, вносител или доставчик на публикуваните продукти и услуги и не е страна по договорите за покупко-продажба между доставчиците и крайните клиенти. Всеки доставчик носи пълна отговорност за публикуваната от него информация, включително описания, цени, наличности, снимки, технически характеристики, сертификати, декларации за съответствие, файлове, документи и всяко друго съдържание, публикувано чрез платформата. Публикуването на продукти и услуги в онлайн магазина се извършва единствено след изрично действие от страна на доставчика. Само съдържание, избрано и потвърдено от доставчика за публично показване, може да бъде видимо за посетителите на онлайн магазина. При прекратяване, изтичане или неплащане на абонаментния план публикуваните продукти и услуги могат да бъдат временно премахнати от публичния достъп до възстановяване на активния абонамент. AVAMB LOGICIEL има право да ограничава, редактира или премахва публикувано съдържание при съмнения за нарушение на закона, нарушаване на права на трети лица, публикуване на подвеждаща информация, злоупотреба с платформата или нарушение на настоящите Общи условия.

Потребителите имат право да използват платформата съобразно предоставените функционалности, избрания абонаментен план и настоящите Общи условия. Потребителите имат право да получават достъп до услугите, за които разполагат с необходимите права за използване, както и да получават информация относно предоставяните от платформата услуги. Всеки потребител е длъжен да предоставя вярна, актуална и пълна информация при регистрация и използване на платформата. Потребителите са отговорни за опазването на своите данни за достъп и за всички действия, извършени чрез техните акаунти. Забранява се използването на платформата за публикуване, съхраняване или разпространение на незаконно съдържание, съдържание нарушаващо права на трети лица, подвеждаща информация, злонамерен софтуер, както и всякакви действия, които могат да застрашат сигурността, стабилността или нормалното функциониране на платформата. Потребителите нямат право да използват акаунти на други лица, да предоставят достъп до своите акаунти на неоторизирани лица или да извършват действия, които могат да доведат до неправомерен достъп до данни или функционалности на платформата. Всеки потребител носи отговорност за спазването на приложимото законодателство при използването на AVAMB LOGICIEL и предоставяните чрез платформата услуги.

Доставчикът има право да използва функционалностите на AVAMB LOGICIEL съгласно избрания абонаментен план и настоящите Общи условия. Доставчикът има право да публикува продукти, услуги и свързано с тях съдържание в онлайн магазина, когато разполага с активен абонамент и съответните права за достъп. Доставчикът носи пълна отговорност за точността, законосъобразността и актуалността на публикуваната информация, включително описания, цени, наличности, снимки, технически характеристики, сертификати, декларации за съответствие, файлове и други документи. Доставчикът декларира, че притежава необходимите права за използване и публикуване на каченото от него съдържание и че същото не нарушава права на трети лица или приложимото законодателство. Доставчикът носи самостоятелна отговорност за продажбата на публикуваните продукти и услуги, включително за комуникацията с клиентите, плащанията, доставките, рекламациите, гаранциите и издаването на необходимите счетоводни документи. Доставчикът няма право да публикува незаконни продукти и услуги, подвеждаща информация, съдържание с невярно или заблуждаващо съдържание, както и материали, нарушаващи права на трети лица. AVAMB LOGICIEL има право да ограничи или прекрати достъпа на доставчик при установена злоупотреба, нарушение на настоящите Общи условия, неплатен абонамент, публикуване на незаконно съдържание или действия, които могат да застрашат сигурността и нормалното функциониране на платформата.

Всички права върху AVAMB LOGICIEL, включително софтуерния код, дизайна, структурата на базите данни, логата, търговските марки, изображенията, текстовете, документацията, обучителните материали и останалото съдържание на платформата са собственост на „Материо Белчев“ ЕООД или на съответните правоносители. Използването на платформата не предоставя на потребителите право на собственост върху AVAMB LOGICIEL или върху която и да е част от неговото съдържание. Забранява се копирането, разпространението, модифицирането, декомпилирането, обратното инженерство, препродажбата или използването на части от платформата без предварително писмено разрешение от правоносителя. Потребителите запазват правата върху съдържанието, което публикуват в платформата. С публикуването му те предоставят на AVAMB LOGICIEL необходимото право да съхранява, обработва, визуализира и предоставя това съдържание единствено за целите на функционирането на платформата и предоставяните услуги. Всяко установено нарушение на правата на интелектуална собственост може да доведе до ограничаване или прекратяване на достъпа до платформата, както и до търсене на отговорност съгласно приложимото законодателство. Потребителите нямат право да използват името AVAMB LOGICIEL, неговите търговски марки, логотипи или други отличителни знаци по начин, който може да създаде заблуждение относно собствеността, произхода или официалното представителство на платформата.

AVAMB LOGICIEL полага необходимите усилия за осигуряване на надеждна, сигурна и непрекъсната работа на платформата, но не гарантира, че услугите ще бъдат напълно непрекъсваеми или лишени от технически проблеми. AVAMB LOGICIEL не носи отговорност за временна недостъпност на услугите, технически неизправности, прекъсвания на интернет връзки, проблеми с хардуер, софтуер, телекомуникационни услуги или други обстоятелства извън разумния контрол на платформата. AVAMB LOGICIEL не носи отговорност за загуби, пропуснати ползи, пропуснати бизнес възможности или други преки и косвени вреди, възникнали в резултат от използването или невъзможността за използване на платформата. AVAMB LOGICIEL не носи отговорност за съдържанието, публикувано от потребителите и доставчиците, както и за качеството, безопасността, законосъобразността, доставката, гаранциите или изпълнението на публикуваните продукти и услуги. Всички сделки, плащания, доставки и договорни отношения между доставчици и крайни клиенти се осъществяват пряко между тях. AVAMB LOGICIEL не е страна по тези отношения и не носи отговорност за възникнали спорове между участниците. Потребителите използват платформата на собствена отговорност и се задължават да предприемат необходимите мерки за защита на своите данни, устройства и информационни системи.

AVAMB LOGICIEL има право временно или постоянно да ограничи достъпа до платформата, отделни функционалности или потребителски акаунти при нарушение на настоящите Общи условия, приложимото законодателство или при действия, които могат да застрашат сигурността, стабилността и нормалното функциониране на платформата. Достъпът може да бъде ограничен или прекратен при предоставяне на неверни данни, злоупотреба с платформата, публикуване на незаконно съдържание, нарушаване на права на трети лица, опити за неоторизиран достъп, неплатен абонамент или други действия, несъвместими с предназначението на услугата. При прекратяване или изтичане на абонаментния план публикуваните продукти и услуги могат да бъдат премахнати от публичния достъп до възстановяване на активния абонамент. AVAMB LOGICIEL си запазва правото да предприема необходимите технически и организационни мерки за защита на платформата, потребителите и съхраняваните данни. Потребителят има право по всяко време да прекрати използването на платформата и да преустанови достъпа до своя акаунт съгласно действащите процедури и приложимото законодателство. Ограничаването или прекратяването на достъпа не освобождава потребителя от задължения, възникнали преди датата на ограничаването или прекратяването.

AVAMB LOGICIEL си запазва правото по всяко време да актуализира, изменя или допълва настоящите Общи условия с цел отразяване на промени в законодателството, функционалностите на платформата, предлаганите услуги или начина на тяхното предоставяне. Всички промени влизат в сила от датата на публикуването им на официалния уебсайт, освен ако изрично не е посочен друг срок. Потребителите носят отговорност периодично да се запознават с актуалната версия на Общите условия. Продължаването на използването на платформата след публикуване на промени се счита за приемане на актуализираните условия. В случай че потребителят не е съгласен с направените промени, следва да преустанови използването на платформата и предоставяните чрез нея услуги. Актуалната версия на Общите условия е винаги достъпна чрез официалния уебсайт на AVAMB LOGICIEL.

Нито една от страните не носи отговорност за пълно или частично неизпълнение на свои задължения, когато това се дължи на форсмажорни обстоятелства, настъпили след възникването на съответното правоотношение. За форсмажорни обстоятелства се считат непредвидими и независещи от волята на страните събития, включително, но не само: природни бедствия, пожари, наводнения, земетресения, войни, терористични действия, епидемии, пандемии, стачки, прекъсвания на електрозахранването, прекъсвания на телекомуникационни услуги, кибератаки, действия на държавни органи или други обстоятелства извън разумния контрол на страните. При настъпване на форсмажорно обстоятелство засегнатата страна следва да предприеме разумни действия за ограничаване на последствията и възстановяване на нормалното изпълнение на задълженията си. Докато трае форсмажорното обстоятелство, изпълнението на засегнатите задължения се счита за временно спряно за периода на неговото действие. Ако форсмажорното обстоятелство продължи за продължителен период от време и прави изпълнението на услугите обективно невъзможно, всяка от страните има право да прекрати съответните отношения без да дължи обезщетение на другата страна.

При въпроси, свързани с използването на платформата, абонаментните планове, потребителските акаунти, онлайн магазина, настоящите Общи условия или предоставяните услуги, потребителите могат да се свържат с екипа на AVAMB LOGICIEL чрез посочените на уебсайта канали за комуникация. Запитвания могат да бъдат изпращани чрез контактните форми на сайта, по електронна поща или на публикуваните телефонни номера за връзка. AVAMB LOGICIEL полага усилия да обработва всички постъпили запитвания в разумен срок, като времето за отговор може да варира според естеството и сложността на конкретния случай. Актуалните данни за контакт, включително телефонни номера, имейл адреси и друга информация за връзка, са публикувани в секция „Контакти“ на официалния уебсайт. Използването на платформата и комуникацията с екипа на AVAMB LOGICIEL се осъществяват при спазване на настоящите Общи условия и действащото законодателство.